Das Deutschland-Ticket (D-Ticket)

Wenn Sie Ihr Deutschland-Ticket-Abo im MVV-Ticketshop abgeschlossen haben, müssen nicht aktiv werden. Ihr Abo läuft auch in 2025 zum neuen monatlichen Preis von 58 € automatisch weiter.

Hinweis: Auch nach der Preisanpassung können Sie Ihr Deutschland-Ticket-Abo weiterhin wie gewohnt bis zum 10. eines Monats zum Monatsende kündigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Kündigung nach dem 10. eines Monats erst zum Ende des folgenden Monats möglich ist.

Sollten Sie mit der Preisanpassung nicht einverstanden sein, haben Sie im MVV-Ticketshop bis einschließlich 10.12.2024 die Möglichkeit, Ihr Deutschland-Ticket-Abo zum Jahresende zu kündigen. Nutzen Sie dafür bitte die im nachfolgenden Abschnitt "Wie kann ich das Abo kündigen?" beschriebenen Möglichkeiten.

Hinweis: Auch nach der Preisanpassung können Sie Ihr Deutschland-Ticket-Abo weiterhin wie gewohnt bis zum 10. eines Monats zum Monatsende kündigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Kündigung nach dem 10. eines Monats erst zum Ende des folgenden Monats wirksam wird.

Wenn Sie Ihr Abo bis zum 10.12.2024 nicht gekündigt haben, stimmen Sie der Preisanpassung automatisch zu. Sie müssen bei Abos im MVV-Ticketshop somit nichts weiter unternehmen, das Abo läuft auch nach der Preisanpassung automatisch weiter.

Das Abonnement kann jederzeit bis zum 10. eines Monats zum Monatsende gekündigt werden.

Wir empfehlen, das Abonnement des Deutschland-Tickets direkt über die MVV-App zu kündigen. 
Dazu in der App unter dem Reiter "Ticketshop" oben rechts auf das Profil (Personen-Symbol) navigieren. Dort unter dem Punkt "Abonnements" das zu kündigende Abo auswählen und über den entsprechenden Button kündigen.

Alternativ kann das Abo-Ticket auch wie folgt gekündigt werden:
Beim Kauf des Deutschland-Tickets erhielten Sie zwei E-Mails. Eine E-Mail bestätigt den Kauf des Deutschland-Tickets für den gewünschten Monat. Mit der zweiten E-Mail wird der Abschluss des Abonnements bestätigt. In dieser zweiten E-Mail finden Sie einen Link, über den die Kündigung des Abonnements möglich ist. Diesen Link finden Sie erneut in der Mitteilung über die Ausgabe des jeweiligen Tickets für den Folgemonat. Sollten Sie die E-Mail mit dem Link nicht mehr finden, können Sie das Abo auch mit einer formlosen E-Mail an kundendialog@mvv-muenchen.de kündigen. Bitte geben Sie in der E-Mail Ihre Bestell- oder Abo-Nummer sowie den Namen der berechtigten Person an, deren Abo Sie kündigen möchten.

Die Tickets für den Januar 2025 werden im MVV-Ticketshop bereits ab Mitte Dezember 2024 ausgegeben. Der neue Preis von 58 € wird somit bereits bei der Abbuchung Mitte/Ende Dezember 2024 für das Januar-Ticket fällig und von dem Zahlungsmittel abgebucht, welches Sie beim Abschluss des Abos angegeben haben.

Die Preisanpassung von 49 € auf 58 € erfolgt, um die finanzielle Tragfähigkeit des Angebots langfristig zu sichern. Durch steigende Energiekosten und den erhöhten Finanzierungsbedarf des öffentlichen Nahverkehrs wurde diese Anpassung notwendig. Mit der neuen Preisstruktur erhalten die Verkehrsunternehmen mehr Planungssicherheit, um den öffentlichen Nahverkehr weiterhin in hoher Qualität anbieten zu können.

Ja, das Deutschland-Ticket ist unser flexibelstes und attraktivstes Angebot. Es bietet Ihnen bundesweite Mobilität im Nah- und Regionalverkehr. Im Vergleich zur günstigsten klassischen MVV-Monatskarte (Zone M) mit einer Laufzeit von einem Jahr zahlen Sie beim neuen Preis des Deutschland-Tickets von 58 € nur 1 € mehr pro Monat. Dafür genießen Sie uneingeschränkte Mobilität im gesamten MVV-Gebiet und deutschlandweit.

Sollte ihr Deutschland-Ticket in der MVV-App nicht angezeigt werden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Öffnen Sie den Menüpunkt Ticketshop.
2. Klicken Sie auf das Profil-Symbol oben rechts.
3. Loggen Sie sich aus und anschließend wieder ein.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie über die aktuellste Version der MVV-App verfügen.

Hinweis: Im Bereich "Meine Tickets" in der MVV-App werden bei Android nur aktuell gültige Tickets angezeigt. Das Ticket für den nächsten Monat finden Sie auf Android-Geräten bis zum Start der Gültigkeit nur im Menüpunkt "Ticketshop". Dort wird ihnen ab Bereitstellung auch immer das Ticket für den Folgemonat angezeigt (ab Mitte/Ende des Vormonats). Mit Beginn der Gültigkeit steht das entsprechende Ticket automatisch auch im Bereich "Meine Tickets" zur Verfügung.

Das Deutschland-Ticket wird nur im monatlich kündbaren Abonnement angeboten. Um das Abo abschließen zu können, ist ein Account in unserem MVV-Ticketshop notwendig. Damit können Sie das entsprechende Ticket in der App auswählen und das Abo abschließen. Das Deutschland-Ticket wird als monatliche Fahrtberechtigung bereitgestellt. Das erste Ticket ist unmittelbar nach dem Kauf im MVV-Ticketshop in der MVV-App verfügbar. Der Abonnementvertrag gilt für eine unbestimmte Zeit.

Im MVV-Ticketshop gibt es keine Bestellfristen. Der Kauf des Deutschland-Tickets ist auch im laufenden Monat möglich, bis wenige Tage vor Monatsende. Das Ticket ist sofort nach dem Kauf im MVV-Ticketshop in der App verfügbar. Beachten Sie allerdings, dass es sich um ein Abo-Modell handelt, das nur bis zum 10. eines jeden Monats zum Monatsende gekündigt werden kann.

Der Start des Abos kann entweder unmittelbar für den aktuellen oder den folgenden Monat gewählt werden.

Der Kauf des Deutschland-Tickets für nur einen einzelnen Monat ist entweder im Vormonat oder bis zum einschließlich 10. des aktuellen Monats möglich. Bitte beachten Sie, dass Sie das Abo fristgerecht kündigen müssen, wenn Sie das Deutschland-Ticket nur für einen Monat nutzen möchten.

Dieses Abo kann nur bis zum 10 des aktuellen Monats gekündigt werden. Wenn Sie sich das Ticket nach dem 10. eines Monats für den aktuellen Monat kaufen, wird Ihnen folglich automatisch ein weiteres Ticket für den Folgemonat ausgestellt.

Die Beträge für die Folgemonate werden jeweils mit der monatlichen Bereitstellung des entsprechenden Tickets in der App fällig (Mitte/Ende des Vormonats). Die Abbuchung gehört somit bereits zu Ihrem Deutschland-Ticket für den nächsten Monat. Dies wurde Ihnen auch in einer E-Mail bestätigt.

Nach dem erstmaligen Kauf des Deutschland-Tickets erfolgt die Bereitstellung jedes weiteren Tickets rechtzeitig vor Beginn des nächsten Monats automatisch in der App. Sie erhalten mit jeder monatlichen Bereitstellung eine Bestätigung per E-Mail.

Für den Kauf des Deutschland-Tickets stehen Ihnen das Lastschriftverfahren und der Kauf per Kreditkarte zur Verfügung. Die monatliche Abbuchung erfolgt stets von dem Zahlungsmittel, das beim Abschluss des Abos angegeben wurde.

Der Betrag für die erstmalige monatliche Fahrtberechtigung wird direkt nach Abschluss des Abonnementvertrags fällig. Die Beträge für die Folgemonate werden jeweils mit der monatlichen Bereitstellung des entsprechenden Tickets in der App fällig (Mitte/Ende des Vormonats, monatliche Zahlungsweise). Die monatliche Abbuchung erfolgt stets von dem Zahlungsmittel, das beim Abschluss des Abos angegeben wurde.

Eine Änderung des Zahlungsmittels ist bei einem laufenden Abo nicht möglich. Sie müssen das aktuelle Abo zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen und dann ein neues Abo mit den neuen Zahlungsdaten abschließen. 

Wenn Sie das Abo kündigen möchten, können Sie dies über die MVV-App tun. Dazu unter dem Reiter "Ticketshop" oben rechts auf das Profil (Personen-Symbol) navigieren. Dort unter dem Punkt "Abonnements" das zu kündigende Abo auswählen und über den entsprechenden Button kündigen.
Alternativ kann das Abo-Ticket auch über den personalisierten Kündigungslink gekündigt werden (siehe E-Mail „Bestätigung über den Abschluss eines Deutschland-Ticket-Abos inkl. Kündigungslink“). Sollten Sie die E-Mail mit dem Link nicht mehr finden, können Sie das Abo auch mit einer formlosen E-Mail an kundendialog@mvv-muenchen.de kündigen. Bitte geben Sie dabei Ihre Kundennummer oder die Bestellnummer des Abos an.

Bitte beachten Sie, dass das Abonnement spätestens bis zum 10. eines Monats gekündigt werden muss, damit die Kündigung zum Ende des Monats wirksam wird. Andernfalls ist eine Kündigung erst zum Ende des Folgemonats möglich.

Hinweis bei Zahlung mit Kreditkarten: Wenn Sie für das laufende Abonnement eine abgelaufene Kreditkarte verwenden, wird das Abonnement nach zwei erfolglosen Abbuchungsversuchen automatisch zum Monatsende gekündigt. Sie erhalten zum Monatsende eine entsprechende Kündigungsbestätigung per E-Mail. Bitte bestellen Sie anschließend ein neues Abonnement mit Ihrer neuen Kreditkarte mit Beginn im Folgemonat.

Bitte prüfen Sie, ob das Problem in den FAQs beantwortet wird. Falls Sie keine Lösung für Ihr Problem finden, kontaktieren Sie uns gerne unter kundendialog@mvv-muenchen.de.

Wir bitten Sie, Ihr Anliegen möglichst genau zu erläutern, alle notwendigen Informationen anzugeben und ggf. Screenshots beizufügen.

Das Deutschland-Ticket kann ausschließlich in der MVV-App verwendet werden. Eine Übertragung in Apps von anderen Anbietern (z.B. MVG, DB) ist nicht möglich.

Weitere allgemeine Infos zum Deutschland-Ticket finden Sie hier.